3.15消费者权益日,你知道哪些知识呢?

国际消费者权益日 ,是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视。

2022年国际消费者权益日的主题是“共促消费公平”,经济发展,消费业态升级,特别是受到新冠疫情影响,大健康产业市场规模不断扩大,健康消费成为刚需,并向个性化品质转变。

     每一年的3·15都会受到世人瞩目,金融、互联网、食品、汽车、医药等领域已经成为侵害消费者权益的高发领域,互联网经济的发展催生互联网消费模式不断升级,但同时,相关问题与乱象也层出不穷,回顾2021年,大数据杀熟、直播带货问题多、在线教育退费难、在线旅游退改难,互联网保险理赔难、跨境电商维权难、快递服务“最后一公里”待解决,互联网消费七大投诉热点,你中枪了吗?

那么如何才能保护好自己的消费权益,除了国家的政策、法律法规更加完善,有关部门查处力度增加之外,其实保护好自己的消费权益最重要的一点是提高自己的认知。

当你在消费过程中遇到以下问题时,“先签收后验货”“禁止自带酒水”“特价、促销商品概不退换”…你该怎么办?3.15国际消费者权益日,这些知识你应该知道:

1、个人信息保护有法可依

《消费者权益保护法》第二十九条规定了经营者负有对消费者个人信息保密的义务,不得泄露、出售或者非法向他人提供。泄露、售卖消费者个人信息的行为属于违法行为。

2、抬高原价搞促销

这种行为违反了《价格法》《消费者权益保护法》中经营者定价应当遵循公平、合法和诚实信用的原则,构成了价格欺诈或违反明码标价规定,严重侵害了广大消费者的权益。

3、预付式消费现象

据《消费者权益保护法》规定,发型单用途预付卡的经营需要进行备案并按照约定提供商品或者服务,未按照约定提供的,应当按照消费者要求履行约定或退回预付款。  

4、网络虚假宣传,遇消费欺诈可获“三倍赔偿”

 《消费者权益保护法》第25条赋予了消费者网络购物7天无理由退货的权力,以及第55条针对经营者的欺诈行为赋予消费者3倍赔偿请求权,同时对那些虚假广告代言人及发布者需承担“连带责任”。

 5、对霸王条款“坚决说不”

  新《消法》明确规定,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有“排除或限制消费者权利、减轻和减免经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理内容的,其内容无效。例如电影院设立的“禁止外来视频进入”规则属于其利用优势地位而设立的霸王条款,这种额外强加给一方义务的做法其实在法律上是无效的。

  6、消费者维权诉讼实行“举证责任倒置”

 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务。消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议时,由经营者承担有关瑕疵的举证责任,即举证倒置,这点对消费者权益保护是非常重要的。

7、网络交易平台承担“先行赔付”责任

新《消法》提出了对第三方网络交易平台的先行赔付制度。即,网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。

    8、商家不诚信行为将记入“信用档案”

针对经营者掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品、虚假宣传等行为,新消法第56条规定,除依法律规定予以处罚外,由有关部门记入信用档案,向社会公布。

     诚信立天下,品质强四海,法制赢未来。作为中国公民,不仅要遵守国家法律法规,同时作为消费者,还要时时刻刻维护好自己的权益,这是中国公民应尽的基本责任和义务。以上内容摘自网络不同出处,编者也是费尽了心思,想让大家了解得更多,您学到了吗?